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ショップ情報

ショップ名 
REAL MOON
販売業者 有限会社 グローリィーズ
適格請求書発行事業者登録番号 T8410002007671
販売責任者  高橋 光栄
所在地  〒012-0032
秋田県湯沢市元清水2丁目5-8 
電話番号  0183-72-5005
FAX番号
メールアドレス  info@realmoon.co.jp
ホームページ http://realmoon.co.jp/
取扱商品 
衣類販売
許認可・資格
なし
販売数量 
ご注文いただきました商品が完売の場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

店頭でも販売しておりますので在庫の変動がございます。欠品・完売の場合は何とぞご容赦下さい。
商品代金以外の必要料金
送料・代引手数料・振込手数料をご負担して頂いております。

一回のお買い上げが10,000円(税込)以上(一箇所への配送)で、送料/代引き手数料が無料となります。(離島は別途です)

■送料について (発送資材含む)
送料は下記の通りです。
ヤマト運輸ネコポス便(投函・追跡可能メール便)
全国一律料金:500円

ヤマト運輸宅配便
北海道 : 2,000円
東北 : 1,500円
関東 : 2,000円
信越・北陸・中部 : 2,000円
関西 : 2,000円
中国 : 2,000円
四国・九州 : 2,000円
沖縄 : 4,000円
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせ致します。

■代引手数料について
代金引換手数料を別途ご負担頂いております。
~9,999円・・・ 550円

※全て税込み
※お支払い金額が300,000円(税込)を越える場合はご利用できません。
 申し訳ございませんが、他の決済方法を御利用ください。

■銀行振込・郵便振替
お振込手数料はお客様負担となります。
申込の有効期限 
【銀行振込、郵便振替のお客様】
ご注文の確定後、3日以内にお支払下さい。なお、確定日3日以内に、ご連絡無くご入金確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。
代引きの受け取りをなさらない方へは、キャンセル料として商品代金と往復の送料(元払い・着払い)を請求させて頂きます。

【Paypal決済のお客様】
ご注文の確定後、3日以内にお支払下さい。なお、確定日3日以内に、ご連絡無くご入金確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。


【現金書留のお客様】
ご注文後 5 日以内指定の住所へご郵送下さい。
引渡し時期
【銀行振込、郵便振替、Paypal決済のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【代金引換のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【クレジットカード決済のお客様】
在庫のある商品は、クレジット払い承認後、2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【現金書留のお客様】
在庫のある商品はご書留到着後2日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

・ ヤマト運輸(運送会社)の宅急便でお送りいたします。

返品・不良品について

返品期限・条件 
返品をご希望の場合は商品到着後5日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。

発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担致します。
(高額品は発送前に商品撮影いたしております)

ご注文間違い、サイズ違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合い送料往復分、代引き手数料、返金手数料をお客様のご負担とさせて頂きます。

※下記の商品に関しましては、不良品、破損以外の返品はお受けできません
商品掲載に返品・交換不可と記載の商品。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品。
レザー商品・ユーズド加工・ダメージ加工・和紙貼り付け加工等の特殊加工商品。
返品送料
お客様都合の返品
元払いで出荷店舗へ返送してください。送料をご請求させて頂きます。

お客様都合の交換
元払いで出荷店舗へ返送してください。送料をご請求させて頂きます。

■送料について (発送資材含む)
送料は下記の通りです。
ヤマト運輸ネコポス便(投函・追跡可能メール便)
全国一律料金:500円

ヤマト運輸宅配便
東北 : 1,500円
沖縄 : 4,000円
他全国 : 2,000円
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせ致します。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法 
クレジットカード、代引き、銀行振込、郵便振替、現金書留を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

■クレジットカードお支払方法
クレジットカードの種類はVISA/MasterCard/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersClubの5種類がご利用いただけます。

注文完了画面で表示される支払方法選択していただきますと、お支払先をご選択いただけます。

・海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・カード名義人と送付先が異なる場合等、不正利用防止の為直接お電話をさせていただく場合がございます。
・クレジットカードご利用の際には【セキュリティコード】と【本人認証(3Dセキュア)】のご利用が必要です。

※クレジットカードのご利用日は、注文を受け付けた日となります。受付日を元に、クレジットカード会社から商品代金の請求がなされます。
※引き落とし日はお使いのカードによって異なります。
※ご注文後の「到着ご希望日及び、到着時間」の変更は、ご容赦願います。


■代金引換
配達員が電話で在宅の確認をした後で、お届けに伺いますのでご注文用の際にお電話番号をお間違えにならないようにお願いします。

配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った際に、メールにてご連絡した請求金額分を『現金』もしくは『 クレジットカード』でお支払いください。

A.ヤマト運輸・コレクト(クレジットカード決済)どちらもヤマト運輸代金引換えシステムです。
JCBカード・VISAカード・マスターカード・オリコカード・セゾンカード・OMCカード・KYDOカード

※お支払い金額が300,000円(税込)を越える場合はご利用できません。
 申し訳ございませんが、他の決済方法を御利用ください。


■銀行振り込み
下記口座にお振込下さい。
秋田銀行 湯沢支店 普通口座 0058030 ユウ) グローリィーズ
※お客様にお振込み手数料をご負担頂いております。

■郵便振替
下記口座にお振込下さい。
振替口座 : 記号18680 番号3735411 タカハシ コウエイ
※お客様にお振込み手数料をご負担頂いております。

■現金書留
下記住所にお送り下さい
〒012-0032  秋田県湯沢市元清水2丁目5-8

■PayPal決済
当店より『ご注文内容の確定(在庫確定及びお支払金額の確定)メール』をお送りいたします。
その後、PayPalの決済IDをメールにてご連絡させて頂きます。
お支払期限
・銀行振込
ご注文の確定後、3日以内に指定口座にお振込み下さい。

・郵便振替
ご注文の確定後、3日以内に指定口座にお振り替え下さい。

・現金書留
ご注文後 5 日以内指定の住所へご郵送下さい。

・代金引換
当店指定の宅配業者の方へ商品代金をお支払い下さい。

・クレジットカード決済
クレジット会社の規定に準ずる。

・Paypal決済
ペイパル請求送信後2日以内に決済手続きをお願いいたします。
キャンセル・返品(返金・交換)について
■キャンセル・返金・交換についての注意事項

*「ご注文後の内容の変更・キャンセル・返品・交換等は一切不可とさせていただきます」と記載された商品は対応外となります。

*弊社出荷日付から7日以降の返品・交換は、お客様のお受け取り日・確認日に関わりなく一切お断りさせて頂きます。
*海外発送等後の返品および交換は一切お断りします。(転売取引も含みます) Regarding returns and exchanges. We do not accept returns or exchanges after overseas shipment. (Including resale transactions)
*購入者名・発送先名の一致しない方(お取引履歴者以外)からの返送はいかなる場合でも受取できません。


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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。


■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件
購入条件に
「ご注文後の内容の変更・キャンセル・返品・交換等は一切不可とさせていただきます」と記載された商品は対応外となります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内(11:00~19:00)での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
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■お客様都合による返金(商品発送後)

対応条件
購入条件に「ご注文後の内容の変更・キャンセル・返品・交換等は一切不可とさせていただきます」と記載された商品は対応外となります。
未使用品に限らせていただきます。返送品を検品させていただきます。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
※アウトレット品・セール品・ユーズド加工・ダメージ加工・和紙貼り付け加工等の特殊加工商品に関しましても返品、交換は一切お断りさせて頂きます。
※弊社出荷日付から7日以降、対応期間後の返品・交換はお客様のお受け取り日・確認日に関わりなく一切お断りさせて頂きます。
【購入者名、発送先名以外からの返送は受取できません。】

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文間違い・サイズ違い・思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合、送料往復分、代引き手数料、キャンセル料【商品金額の10%】をお客様のご負担とさせて頂きます。

返品送料
お客様負担
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お客様都合による交換

対応条件
交換希望品が弊社の保有在庫の場合、承ります。
未使用品に限らせていただきます。返送品を検品させていただきます。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
※アウトレット品・セール品・ユーズド加工・ダメージ加工・和紙貼り付け加工等の特殊加工商品に関しましても返品、交換は一切お断りさせて頂きます。
※※弊社出荷日付から7日以降、対応期間後の返品・交換はお客様のお受け取り日・確認日に関わりなく一切お断りさせて頂きます。
【購入者名、発送先名以外からの返送は受取できません。】

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
*交換品が無き場合
ご注文間違い・サイズ違い・思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合、送料往復分、代引き手数料、キャンセル料をお客様のご負担とさせて頂きます。 *返品キャンセル料【商品金額の10%】
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■商品等の不具合による返金

対応条件
購入条件に「ご注文後の内容の変更・キャンセル・返品・交換等は一切不可とさせていただきます」記載された商品は対応外となります。
未使用品に限らせていただきます。返送品を検品させていただきます。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
※アウトレット品・セール品・ユーズド加工・ダメージ加工・和紙貼り付け加工等の特殊加工商品に関しましても返品、交換は一切お断りさせて頂きます。
※※弊社出荷日付から7日以降、対応期間後の返品・交換はお客様のお受け取り日・確認日に関わりなく一切お断りさせて頂きます。
【購入者名、発送先名以外からの返送は受取できません。】

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返品・交換をご希望の場合は弊社出荷日付7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返品送料はこちらが負担致します。
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■商品等の不具合による交換

対応条件
購入条件に「ご注文後の内容の変更・キャンセル・返品・交換等は一切不可とさせていただきます」記載された商品は対応外となります。
交換希望品が弊社の保有在庫の場合、承ります。
未使用品に限らせていただきます。返送品を検品させていただきます。
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
※アウトレット品・セール品・ユーズド加工・ダメージ加工・和紙貼り付け加工等の特殊加工商品に関しましても返品、交換は一切お断りさせて頂きます。 ※弊社出荷日付から7日以降、対応期間後の返品・交換はお客様のお受け取り日・確認日に関わりなく一切お断りさせて頂きます。

【購入者名、発送先名以外からの返送は受取できません。】

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品・交換をご希望の場合は弊社出荷日付7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返品送料はこちらが負担致します。

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■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0183725005 (木・金 休業)
0227725550 (火・水 休業)

お問い合わせフォーム
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■返送先
商品発送店舗

リアルムーン湯沢本店
リアルムーン秋田店
リアルムーン仙台店